سوالات پرتکرار
- آیا می‌توانم بدون ثبت نام یا داشتن حساب کاربری سفارش خود را ثبت کنم؟
- بله، برای ثبت سفارش در رز لیدی بیوتی نیاز به ثبت نام نیست.
- چگونه حساب کاربری ایجاد کنم؟
- روی علامت آدمک که سمت چپ بالای صفحه نمایش داده میشود کلیک کنید و سپس روی گرینه ی ورود/ثبت نام کلیک کنید. با وارد کردن شماره ی همراه در دسترستان، پیامک حاوی رمز یکبار مصرف برای شما ارسال میگردد، با وارد کردن رمز یکبار مصرف وارد حساب کاربریتان میشوید.
- آیا می توانم مبلغ سفارش خود را به صورت پرداخت در محل تسویه کنم؟
- خیر، این امکان در رز لیدی بیوتی هنوز فعال نشده است
- چگونه میتونم از اعتبار یا کد تخفیف استفاده کنم ؟
- در مراحل تکمیل سفارش در مرحله پرداخت، گزینه های استفاده از اعتبار و کد تخفیف برای شما مشخص شده است. اما توجه کنید در سفارشات تهران در صورتی که از اعتبار استفاده کنید دیگر امکان پرداخت در محل برای آن سفارش وجود ندارد و باید از طریق درگاه های آنلاین باقی مبلغ سفارش را پرداخت کنید.امکان استفاده هم زمان از کد های تخفیف وجود ندارد.
- چگونه می توانم سفارش ثبت کنم؟
- برای خرید از رز لیدی بیوتی، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.
- آیا امکان دسترسی دقیق به تاریخ انقضای محصولات می باشد ؟
- به علت تنوع و تعداد بالای کالا های موجود در سایت امکان ثبت تاریخ انقضا برای هر محصول وجود ندارد. اما مو تن رو برای اطمینان خاطر شما تضمین میکند که در صورتی که تاریخ انقضای کالایی در سایت مشخص نشده باشد که کمتر از 6 ماه یا 3 ماه است باید بالای 6 ماه تاریخ انقضا داشته باشد و در صورتی که در بررسی با کارشناسان پشتیبانی مشخص شود غیر از این حالت است، کالا از شما دریافت و هزینه تقدیم میگردد.
- پس از ثبت سفارش چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دست من برسد؟
- ارسال سفارش از طریق پست صورت می‌گیرد که در هنگام سفارش زمان تحویل کالا به پست مشخص میشود، سفارش شما طی 2 تا 5 روز کاری پس از تحویل سفارش به پست، به دست شما می‌رسد.